Bei TheLastBoot.com verfügt jedes Produkt in unserem Sortiment über eine 2-jährige Garantie, was unser Vertrauen in die erstklassige Qualität und Langlebigkeit unterstreicht. Wir stehen voll und ganz hinter unseren Angeboten, wissen aber auch, dass in seltenen Fällen Herstellungsfehler auftreten können. Sollten Sie auf ein solches Problem stoßen, bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr und setzen alles daran, dieses umgehend zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Verbrauchers entstehen, wie z. B. unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle usw., nachdem die Ware geliefert wurde. Zudem ist normaler Verschleiß durch regelmäßigen Gebrauch nicht von dieser Garantie abgedeckt.
In Fällen, in denen ein Produktfehler tatsächlich auf Herstellungsmängel zurückzuführen ist, für die TheLastBoot.com verantwortlich ist, ist unser Ansatz unkompliziert: Wir werden die mangelhafte Ware entweder reparieren oder ersetzen. Sollte weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich sein, erstatten wir den vollen Kaufpreis des Produkts.
Hinweis: Nur saubere Produkte werden für Garantie- oder Reparaturarbeiten angenommen.
So leiten Sie einen Garantieanspruch ein:
Sollten Sie ein Problem im Zusammenhang mit der Garantie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:
- Bestellnummer.
- Bestelldatum.
- Die Produkt-SKU, bei der das Problem aufgetreten ist.
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems und, falls möglich, Fotos.
- Falls wir die Rücksendung eines Artikels zu Garantiezwecken anfordern, stellen Sie bitte sicher, dass dieser sauber ist (z. B. Stiefel ohne Schlamm). Wenn das Produkt nicht sauber ist, wird es zurückgeschickt, und sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Im Allgemeinen sind Garantiefälle selten, machen Sie sich also keine unnötigen Sorgen.
