Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Ihrer Anfrage mitgeteilt, da sie je nach Ihrem Standort variieren kann.
Wichtige Informationen
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
- Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
- Erstattungszeitraum: Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
- Rücksendekosten: Die Rücksendekosten werden vollständig von uns übernommen. Rücksendungen sind für den Kunden kostenlos, unabhängig vom Grund der Rücksendung.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected].
Rücksendeanweisungen: Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Unser Team wird Ihnen dann detaillierte Anweisungen zusenden.
Verpackung & Versand: Senden Sie die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Erforderliche Unterlagen: Fügen Sie bei Bedarf Fotos oder Dokumente bei.
Rückgabebedingungen
Bestellstornierungen
Vor dem Versand: Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Ihre Bestellung zu stornieren.
Beschädigung bei Ankunft
Prüfung: Überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort.
Meldung: Informieren Sie uns umgehend über etwaige Schäden (inklusive Fotos).
Lösung: Rückgabe und Erhalt einer Rückerstattung.
Meinungsänderung
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Starten Sie die Rückgabe per E-Mail an [email protected].
Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB bleibt hiervon unberührt.
Umtausch
Folgen Sie zuerst dem Rückgabeprozess und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.
Falschen Artikel erhalten
Meldung: Kontaktieren Sie uns umgehend.
Lösung: Senden Sie ihn zurück und wir schicken Ihnen den korrekten Artikel ohne zusätzliche Kosten zu.
Rückerstattungen
Bearbeitungszeit
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank kann es länger dauern, bis die Gutschrift erscheint.
Bestätigung
Sie erhalten eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Rückerstattung.
Verzögerungen
- Kontaktieren Sie Ihre Bank / Ihren Zahlungsanbieter
- Falls die Rückerstattung nicht bearbeitet wird, senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Verlorene Rückerstattung
In seltenen Fällen werden wir dies mit dem Zahlungsanbieter untersuchen und gegebenenfalls eine Ersatz-Rückerstattung veranlassen.
Kontakt
Rechtlicher Name: Geros Prekės MB
Unternehmensname: TheLastBoot
Adresse: Perkūnkiemio str. 19, Vilnius, LT-12120, Litauen
E-Mail: [email protected]
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns
Telefonnummer: +370 690 16319
Unternehmensregistrierungsnummer: 306708710 (eingetragen in Litauen)
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:00 Uhr – 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – MEZ / MESZ)
