GOED OM TE WETEN
Verzending, retouren en ondersteuning
Duidelijkheid vanaf bestelling tot bezorging.
De praktische details voordat je beslist. Heb je ergens meer uitleg over nodig? Ons supportteam helpt je graag.
[email protected]Maandag–vrijdag, 08:00–17:00 CET/CEST
Garantievoorwaarden bekijkenHoe lang duurt de bezorging en wat zijn de verzendkosten?
De verwerking duurt 1 werkdag, van maandag tot en met vrijdag. De bezorging duurt naar schatting 3–8 werkdagen; samen met de verwerking is de totale geschatte levertijd 4–9 werkdagen. De duur hangt af van de bestemming en de vervoerder; vertragingen kunnen voorkomen.
Verzending is gratis bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 betaal je €12,99 verzendkosten. De verzendkosten worden bevestigd bij het afrekenen.
Naar welke bestemmingen verzenden jullie?
We verzenden naar de EU-bestemmingen die je bij het afrekenen kunt selecteren. Mogelijk zijn niet alle EU-landen beschikbaar; controleer of we naar jouw bestemming verzenden voordat je bestelt.
Hoe werken retourneren en ruilen?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering vrijwillig retourneren. Als je van gedachten bent veranderd, moeten artikelen ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden. Wij betalen de retourverzendkosten en rekenen geen herbevoorradingskosten.
Mail vóór het retourneren naar [email protected] met je bestelnummer. De klantenservice geeft je het juiste retouradres en de retourinstructies. Stuur niets terug naar een officieel bedrijfsadres zonder die instructies.
We betalen je binnen 7 dagen terug nadat we de retourzending hebben ontvangen. Je bank kan meer tijd nodig hebben om het bedrag bij te schrijven. Wil je ruilen? Volg dan de gratis retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling.
Dit vrijwillige beleid doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrechten of je rechten bij gebreken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Mail naar [email protected]. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 08:00–17:00 CET/CEST. We reageren meestal binnen 1 werkdag, maar deze reactietijd is niet gegarandeerd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met de track-en-tracegegevens. Je kunt je zending ook volgen via onze pagina voor het volgen van bestellingen.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Neem meteen contact op met de klantenservice als je bezorgadres moet worden aangepast. We kunnen je vóór verzending helpen; nadat je bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen.
Worden al mijn artikelen tegelijk bezorgd?
De meeste bestellingen worden in één keer verzonden. Als artikelen apart worden verzonden, ontvang je voor elke zending afzonderlijke track-en-tracegegevens.
VANUIT TARTU, ESTLAND
Over Samelin
Samelin maakt militaire laarzen, werklaarzen, wandelschoenen en schoenen voor dagelijks gebruik in Tartu, Estland.
Schoenmakerstraditie in Tartu sinds 1945Onze relatie met Samelin
TheLastBoot is geen officiële wederverkoper van Samelin. We delen informatie van de fabrikant en gepubliceerde documenten voor transparantie; deze houden geen aanbeveling van onze winkel in.
GEPUBLICEERDE DOCUMENTEN
Certificaten
Deze documenten hebben betrekking op de managementsystemen van de fabrikant, niet op certificering van afzonderlijke producten of “door de NAVO goedgekeurd” schoeisel.
Gepubliceerde scans tonen niet aan of certificeringen momenteel geldig zijn. Open een document om de originele afbeelding te bekijken.
Samelin AS · Managementsysteem
AQAP 2110 — gepubliceerd certificaat
Document bekijken: AQAP 2110 — gepubliceerd certificaat, originele afbeelding opent in een nieuw tabblad
Samelin AS · Managementsysteem
ISO 9001 / ISO 14001 — gepubliceerd certificaat
Document bekijken: ISO 9001 / ISO 14001 — gepubliceerd certificaat, originele afbeelding opent in een nieuw tabbladPRODUCTINFORMATIE
Fabrikant en productveiligheid
Duidelijke gegevens over de fabrikant en praktische aanwijzingen voor het gebruik van je schoeisel.
- Fabrikant
- Samelin AS
- Locatie
- Tartu, Estland
- Adres
- Kastani 48, 50410 Tartu, Estland
- Land van herkomst
- Estland
- Elektronisch contact
- [email protected]
Veilig gebruik
Volg de productinformatie en meegeleverde instructies. Gebruik het product niet als het beschadigd is.
