Deze commerciële garantie wordt verstrekt door Geros Prekės MB, Perkūnkiemio str. 19, Vilnius, LT-12120, Litouwen (“TheLastBoot.com”, “wij”). De garantie geldt voor alle producten die je bij TheLastBoot.com koopt gedurende 2 jaar vanaf de bezorgdatum, met wereldwijde dekking.
Je wettelijke rechten: Je wettelijke consumentenrechten bij productgebreken — in het bijzonder je recht om van de verkoper te verlangen dat deze het product in overeenstemming brengt met de overeenkomst — blijven door deze commerciële garantie onverlet en kunnen kosteloos worden uitgeoefend.
Bij TheLastBoot.com wordt elk product in ons assortiment geleverd met 2 jaar garantie. Daarmee onderstrepen we ons vertrouwen in de kwaliteit en duurzaamheid ervan. We staan achter onze producten, maar erkennen dat er in zeldzame gevallen productiefouten kunnen optreden. Ervaar je zo’n probleem, dan betreuren we het ongemak en zetten we ons in om het snel op te lossen.
Onze garantie dekt geen schade die na levering ontstaat door handelen of nalaten van de consument, zoals onjuist gebruik of ongelukken. Ook normale slijtage door regulier gebruik valt niet onder deze garantie.
Als een productgebrek inderdaad voortkomt uit een productiefout waarvoor TheLastBoot.com verantwoordelijk is, lossen we dit op door het defecte product te repareren of te vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, betalen we het volledige aankoopbedrag van het product terug.
Let op: Voor garantie- of reparatiewerkzaamheden accepteren we alleen schone producten.
Een garantieclaim indienen:
Heb je een probleem dat mogelijk onder de garantie valt? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld in je bericht het volgende:
- Bestelnummer.
- Besteldatum.
- De SKU van het product met het probleem.
- Een uitgebreide beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s.
- Als we vragen om een artikel voor garantieonderzoek terug te sturen, zorg er dan voor dat het schoon is (laarzen mogen bijvoorbeeld niet onder de modder zitten). Als het product niet schoon is, sturen we het terug en betaal je de verzend- en retourkosten.
Garantiegevallen komen doorgaans weinig voor; je hoeft je dus geen onnodige zorgen te maken.
